سياسة الخصوصية

قبل ان تبدا...

• تمنحك سياسة الخصوصية هذه جميع المعلومات المهمة المتعلقة باستخدامنا لبياناتك الشخصية، بغض النظر عن القناة أو الوسيلة التي تتفاعل من خلالها مع RUBÍ. بمجرد تقديم بياناتك الشخصية إلينا، ستصبح جزءًا من المجتمع الذي تسميه شركة RUBÍ Club Rubí أو RUBI CLUB.

Club Rubi عبارة عن منصة رقمية تهدف إلى أن تكون ملتقى دوليًا للمحترفين في عالم تركيب بلاط السيراميك، مع حملات ومزايا حصرية للمبلطين. تقدم المنصة مجموعة كاملة من المحتوى والخدمات والأدوات المساعدة المتاحة في كل من إصدارات الهاتف المحمول (APP) وسطح المكتب (WEB).

• بعض المصطلحات التي سنستخدمها في سياسة الخصوصية هذه:

  • عندما نتحدث عن منصتنا، فإننا نشير بشكل عام إلى أي من القنوات والوسائط الرقمية أو الشخصية التي ربما استخدمتها للتفاعل معنا، وأهمها:

    • موقعنا الرئيسي على https://www.rubi.com/es، وأي صفحة ضمن هذا النطاق.

    • تطبيق RUBI CLUB الخاص بنا. لن يقوم التطبيق بمعالجة البيانات الشخصية إلا عند تشغيله نتيجة لإجراء المستخدم في المقدمة.

    • شخصيًا، في أي نشاط تنظمه شركة روبي.

  • عندما نتحدث عن المستخدم فإننا نشير إليك عند وصولك إلى أي صفحة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو لأنك قدمت لنا معلومات بأي وسيلة مثل، على سبيل المثال، نماذج التسجيل الخاصة بـ الأحداث المهنية والتدريبية والثقافية وغيرها من الأنشطة التي تنظمها RU، إما بمفردها أو بالتعاون مع كيانات أخرى.

• بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه، سيتم أيضًا تطبيق أي شروط وأحكام عامة قبلتها صراحةً لغرض محدد.

من هو مراقب البيانات لبياناتك الشخصية؟

مراقب البيانات لبياناتك الشخصية هو:

GERMANS BOADA, S.A. شركة لها مكتب مسجل في روبي (برشلونة) وN.I.F. (المعرف الضريبي) A-08.244.915.

• العنوان البريدي: Avinguda de les Olimpiades 89-91، 08191، روبي (برشلونة).

• عنوان البريد الإلكتروني للاتصال لممارسة حقوق حماية البيانات: gdpr@rubi.com

قد يُشار إلى شركة GERMANS BOADA, S.A. لاحقًا باسم "RUBÍ" أو "GERMANS BOADA" أو "Us" أو "Data Controller".

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟

1. ما هي البيانات الشخصية؟

ينص القانون على أن "البيانات الشخصية" هي أي معلومات حول شخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، مثل الاسم ورقم التعريف وبيانات الموقع وما إلى ذلك.

1. ما هي البيانات الشخصية التي تستخدمها شركة Germans BOADA؟

تقوم RUBÍ بجمع ومعالجة بيانات شخصية مختلفة اعتمادًا على المنتجات أو الخدمات أو الميزات التي قد ترغب في الاستمتاع بها في أي وقت معين أو لأنك تتصل بطلب محدد. بشكل عام، يتم تصنيف البيانات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل مباشر أو غير مباشر.

1. البيانات أو المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة كمستخدم:

• تفاصيل التسجيل. أثناء التسجيل كمستخدم للمنصة (كل من الموقع الإلكتروني والتطبيق)، قد نقوم بجمع البيانات التالية: الاسم الأول، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف، رقم الهوية أو رقم جواز السفر أو وثيقة مماثلة تحدد هويتك، تاريخ الميلاد. قد نطلب منك أيضًا معلومات حول مهنتك ومستوى تعليمك ومعرفتك بصناعة البناء بشكل عام. قد نطرح عليك أيضًا أسئلة مختلفة أثناء التسجيل في نظامنا فيما يتعلق بصناعة البناء وحول منتجاتنا وخدماتنا من أجل تحديد تفضيلاتك. قد يتعين عليك تقديم هذه البيانات الشخصية من أجل الوصول إلى منصة RUBÍ، أو المشاركة في حدث تنظمه أو تشارك في تنظيمه RUBÍ، أو الاستفادة من استبدال النقاط والخصومات أو الحصول على معلومات تجارية عنا. إذا لم تقدم هذه المعلومات، فقد لا تتمكن من إكمال تسجيلك كمستخدم أو أن تتمكن من الاستمتاع بخدمات RUBÍ أو أنشطتها أو ميزاتها.

• معلومات الملف الشخصي للمستخدم. أي معلومات تضيفها إلى النظام الأساسي كمستخدم من أجل استخدام الخدمات والميزات التي تقدمها RUBÍ، على سبيل المثال، اللقب أو المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها، وما إلى ذلك. يمكنك عرض وتحرير البيانات الشخصية لملفك الشخصي في أي وقت. يجب أن تدرك أن RUBÍ لا تقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في أي نظام دفع على المنصة. حسب الاقتضاء، يتم تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم هذه إلى مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين حسب الأصول والذين يتلقون البيانات ويخزنونها لإدارة الدفع نيابة عن RUBÍ دون وجود هذه البيانات على خوادم أو أنظمة RUBÍ. ومع ذلك، فإننا نتحقق من أن مقدم هذه الخدمة يفعل ذلك بشكل آمن ويعتمد تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة مثل التشفير، حيثما كان ذلك مناسبًا.

• معلومات إضافية قد ترغب في مشاركتها كمستخدم. قد تتضمن المعلومات التي تشاركها لأغراض أخرى صورًا لملفك الشخصي أو تفاصيل من سيرتك الذاتية، أو آراء حول منتجاتنا أو خدماتنا، أو تعليقاتك، وما إلى ذلك.

• معلومات حول الاتصالات أو المطالبات أو الشكاوى والتعليقات المقدمة إلى RUBÍ. سيكون لدى RUBÍ إمكانية الوصول إلى البيانات والمعلومات الشخصية التي تقدمها لحل الاستفسارات أو طلبات المعلومات أو الشكاوى أو الاقتراحات أو التعليقات، إما من خلال النماذج المقدمة لهذا الغرض، أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال وظيفة الدردشة أو خدمات العملاء على المنصة أو أي قناة اتصال معروفة.

• تعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وعلى موقع (مواقع) الويب التي تقدم تقييمات لمنتجاتنا أو خدماتنا أو للأحداث التي ننظمها.

1. البيانات أو المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل غير مباشر كمستخدم:

• البيانات الشخصية المستمدة من استخدام المنصة ومن تفضيلاتك.

• معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه كمستخدم للتفاعل مع المنصة. تقوم RUBÍ بجمع البيانات المتعلقة بعنوان IP الخاص بجهاز المستخدم وإصدار نظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه والاتصال بالإنترنت والمنطقة الزمنية.

• البيانات المستمدة من أصل المستخدم. سواء كنت تصل إلى النظام الأساسي كمستخدم من مصدر خارجي مثل رابط من موقع ويب آخر أو منصة وسائط اجتماعية أخرى، عبر Google، وما إلى ذلك. يمكن التحكم في هذه المعلومات مباشرة بواسطتك كمستخدم من خلال المصدر الخارجي الذي يتم من خلاله إعادة توجيهك إليه منصة روبي. تحقق من سياسة الخصوصية للمصادر الخارجية التي تستخدمها للتصفح.

• بيانات تحديد الموقع الجغرافي. عند موافقتك كمستخدم، ستعرض RUBÍ البيانات المتعلقة بموقع جهازك فقط في وقت تسجيلك كمستخدم. يتم عرض هذه المعلومات فقط في لحظة التسجيل لتحديد المحتوى الذي قد يثير اهتمامك اعتمادًا على منطقتك ولتحديد اللغة التي من المحتمل أن تفهمها حتى نتمكن من التواصل معك. لن يتم تخزين بيانات تتبع الموقع الجغرافي أو التكنولوجيا المماثلة في أنظمة RUBÍ تحت أي ظرف من الظروف. لا يوجد أي نوع من التتبع أو الموقع في الوقت الفعلي أو أي شيء آخر يتطفل على خصوصيتك.

• البيانات المستمدة من استخدام ملفات تعريف الارتباط. قد تستخدم RUBÍ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وتلك التابعة لجهات خارجية على موقعها الإلكتروني لتسهيل تصفح المستخدم ولأغراض إحصائية. سيتم أيضًا إعلامك بشأن ملفات تعريف الارتباط وستكون قادرًا على إدارة خصوصيتك في أي وقت.

  ما هي الأغراض التي نعالج بها بياناتك الشخصية؟

1. حتى تتمكن من التسجيل على منصة روبي واستخدامها.

تستخدم RUBÍ البيانات التي تجمعها من المستخدمين لإدارة الوصول والتواصل مع المنصة.

من أجل تلبية الطلب، قد تقوم شركة RUBÍ بإرسال بياناتك الشخصية إلى شركات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). إذا كان الأمر كذلك، فسوف تقوم RUBÍ بتنفيذ الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك.

في حالة عدم وجود قرار كفاية من قبل المفوضية الأوروبية مع بلد الوجهة، فإن التحويل سوف يعتمد كبديل على:

• استخدام الشروط القياسية لحماية البيانات المعتمدة من قبل السلطة الإشرافية والمعتمدة من المفوضية الأوروبية.

• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين RUBÍ على أساس المشاركة في الأنشطة التي تنظمها RUBÍ، مثل اليانصيب و/أو المسابقات و/أو العروض الترويجية.

• موافقتك الصريحة التي سنطلبها خصيصًا لهذا الغرض.

يرجى ملاحظة أن جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها شركة RUBÍ تتم وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC، القانون الأساسي 3/2018 المؤرخ 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وحماية الحقوق الرقمية والتشريعات الأخرى المعمول بها.

1. قم بإرسال بياناتك الشخصية إلى الشركات في RUBÍ مجموعة الشركات لأغراض إدارية داخلية و/أو لإرسال اتصالات تجارية، بما في ذلك وفقًا لملفك الشخصي المفضل. قد يشمل هذا الغرض الترويج وتنفيذ العروض التجارية و/أو المسابقات و/أو الأنشطة التدريبية سواء عبر الإنترنت أو خارجها فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تبيعها RUBÍ أو أي من الشركات في المجموعة.

من الممكن أن نشارك معلوماتك الشخصية بين الشركات في مجموعة شركات RUBÍ، إما لأغراض إدارية داخلية داخل المجموعة أو لإرسال اتصالات تجارية إليك وفقًا لملفك الشخصي المفضل. قد يشمل هذا الغرض الترويج وتنفيذ العروض التجارية و/أو المسابقات و/أو الأنشطة التدريبية عبر الإنترنت وخارجها فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تبيعها RUBÍ أو أي من الشركات في المجموعة. ستكون المنتجات أو الخدمات دائمًا مرتبطة بتلك التي تبيعها RUBÍ أو بالمنتجات أو الخدمات التي اشتريتها، حسب الحالة.

إذا شاركنا بياناتك الشخصية مع إحدى الشركات في المجموعة واحتجنا إلى موافقتك، فسنطلبها مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا أعطيت موافقتك، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر سحب موافقتك على أي معالجة ربما قمنا بها بشكل قانوني قبل سحبها على أساس موافقتك.

قد تكون الشركات في مجموعة RUBÍ موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). في هذه الحالة، ستقوم RUBÍ بتنفيذ الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك.

في حالة عدم وجود قرار كفاية من قبل المفوضية الأوروبية مع بلد الوجهة، فإن التحويل سوف يعتمد كبديل على:

• استخدام الشروط القياسية لحماية البيانات المعتمدة من قبل السلطة الإشرافية والمعتمدة من المفوضية الأوروبية.

• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين RUBÍ على أساس المشاركة في الأنشطة التي تنظمها RUBÍ، مثل اليانصيب و/أو المسابقات و/أو العروض الترويجية.

• موافقتك الصريحة التي سنطلبها خصيصًا لهذا الغرض.

1. الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والإدارية والتعاقدية المتعلقة بتقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم، مثل المشاركة في مسابقة أو نشاط تدريبي أو حدث ذي طبيعة مماثلة، بما في ذلك إمكانية معالجة الدفع من خلال بوابة دفع آمنة يقدمها مزود خارجي.

2. إرسال الاتصالات التجارية، بما في ذلك تلك التي تتوافق مع ملفك الشخصي المفضل. قد يشمل هذا الغرض الترويج وتنفيذ العروض التجارية و/أو المسابقات و/أو الأنشطة التدريبية، عبر الإنترنت وخارجها، فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تبيعها RUBÍ. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت عميلاً أو حافظت على علاقة تعاقدية مع RUBÍ، فقد نرسل لك إعلانات حول منتجاتنا أو خدماتنا المشابهة لتلك التي اشتريتها.

قد ترسل لك شركة RUBÍ اتصالات تجارية حول منتجاتها و/أو خدماتها ومحتوى مشابه للمحتوى الذي أعربت عن اهتمامك به من خلال تقديم التفاصيل الخاصة بك في سجل مقدم لهذا الغرض. يجوز لشركة RUBÍ اختيار مراسلات تجارية مخصصة وإرسالها بناءً على طلبات المستخدمين.

قد ترسل لك شركة RUBÍ اتصالات عبر أي وسيلة اتصال (بما في ذلك، على سبيل المثال: البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والمراسلة أو الدردشات متعددة المنصات، والاتصالات الآلية دون تدخل بشري، وإشعارات_الدفع، وما إلى ذلك والتي تتكون من إرسال رسائل ترويجية إلى هاتف محمول أو أي نوع آخر مماثل من الاتصالات) حول منتجات وخدمات RUBÍ وفقًا للتفضيلات التي ذكرتها في هذا السجل وفي أي طلبات قمت بتقديمها.

ستتمكن من إلغاء جميع الاتصالات التجارية عن طريق إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط المقدم لهذا الغرض في كل اتصال. يمكنك أيضًا إدارة تفضيلات الاتصال والخصوصية الخاصة بك من خلال النظام الأساسي.

قد يكون هناك معالجو بيانات يزودون RUBÍ بخدمات إرسال وإدارة الاتصالات التجارية، وإذا كان الأمر كذلك، فسيكونون قد أبرموا اتفاقيات معالجة البيانات المناسبة مع RUBÍ لتقييد معالجة البيانات لتحقيق أغراض محددة.

1. التعامل مع المطالبات و/أو الشكاوى و/أو الحوادث و/أو الاستفسارات.

قد تتم معالجة المعلومات للتعامل مع المطالبات والشكاوى والحوادث و/أو الاستفسارات بناءً على طلب كل من المستخدمين ومن خلال شركة RUBÍ بناءً على قرارها الخاص.

1. اكتشاف عمليات الاحتيال واحتمال ارتكاب جرائم أو أعمال غير قانونية والتحقيق فيها.

يجوز لشركة RUBÍ معالجة المعلومات بغرض اكتشاف الاحتيال والتحقيق فيه والتحقيق في المسائل المحتملة المتعلقة بالامتثال التنظيمي واحتمال ارتكاب جرائم مزعومة. ولتحقيق هذه الغاية، قد نطلب منك معلومات من أجل الامتثال للالتزامات القانونية لمتابعة السلوك الذي قد ينتهك القانون المعمول به أو الشروط والأحكام العامة لدينا أو أي شروط وأحكام قانونية للمسابقات التي ننظمها.

1. الأغراض والتحليلات الإحصائية.

يمكن استخدام المعلومات لتحليل سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم من أجل تقديم أفضل تجربة ممكنة في استخدام النظام الأساسي وحتى تتمكن من الوصول بسهولة وبشكل حدسي إلى الميزات وإدارة خصوصيتك. إن تحسين تجربتك يعني أنه يمكنك الاستمتاع بالمنصة والوصول المباشر إلى المعلومات التي قد تهمك وإدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك. قد نقوم أيضًا بإجراء استطلاعات لمعرفة مستوى رضاك أو اقتراحاتك حول منتجاتنا وخدماتنا التي اشتريتها سابقًا.

1. معالجة المخاطر المؤمن عليها ومطالبات شركات التأمين.

يجوز لشركة RUBÍ معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين للإبلاغ عن أي ضرر أو حدث غير متوقع تغطيه بوليصة التأمين أو السياسات التي أصدرتها شركة RUBÍ.

ما هو الأساس القانوني للمعالجة؟

تتم معالجة بياناتك الشخصية على أساس أسس قانونية مختلفة وفقًا للقانون المعمول به:

الغرض من المعالجة

شرعية

حتى تتمكن من استخدام منصة RUBÍ

في المقام الأول، نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ الشروط والأحكام التي تنظم استخدام المنصة ولكي تتمكن من التسجيل كمستخدم. إلى أن تقوم بالتسجيل كمستخدم، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقدية لطلبك لتصفح المنصة.

إذا كانت بياناتك الشخصية عبارة عن تفاصيل اتصال لرجال أعمال فرديين و/أو محترفين مستقلين، فقد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس مصلحتنا المشروعة.

قم بتوصيل بياناتك إلى الشركات في مجموعة شركات RUBÍ

يجوز لنا الكشف عن بياناتك لشركات المجموعة على أساس الموافقة التي طلبناها تحديدًا لهذا الغرض.

قد نحتاج أيضًا إلى الكشف عن معلوماتك لشركات المجموعة على أساس العلاقة التعاقدية التي تربطك بنا، لتمكينك، على سبيل المثال، من المشاركة في مسابقة أو حدث تدريبي تنظمه الشركة التابعة لنا في بلدك مسكن.

قد يكون لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في الكشف عن بياناتك الشخصية داخل مجموعة الشركة لأغراض إدارية داخلية.

الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والإدارية والتعاقدية المتعلقة بتقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم.

يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية من أجل الامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها فيما يتعلق بأنشطتنا المحاسبية والضريبية والإدارية وغيرها من الأنشطة المتعلقة بعلاقتنا معك كمستخدم.

قد تكون معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للوفاء بالالتزامات التعاقدية تجاهك كمستخدم، سواء كان ذلك بسبب مشاركتك في مسابقة أو الاشتراك في نشاط تدريبي.

إرسال اتصالات تجارية، بما في ذلك تلك التي تتوافق مع ملفك الشخصي المفضل.

سنستخدم موافقتك، على سبيل المثال، عندما توافق على تلقي معلومات شخصية.

من ناحية أخرى، إذا كنت عميلاً أو قمت بالتسجيل في مسابقة و/أو نشاط تدريبي أو شيء مماثل ننظمه أو نشارك في تنظيمه، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تجارية على أساس * العلاقة التعاقدية* التي طلبتها.

التعامل مع المطالبات والشكاوى والحوادث و/أو الاستفسارات.

نحن نعتقد أن لدينا مصلحة مشروعة في التعامل مع مطالباتك و/أو شكاواك و/أو حوادثك و/أو استفساراتك وحلها. ونحن نعتقد أن معالجة البيانات هذه مفيدة لك لأننا سنكون قادرين على تلبية احتياجاتك.

ونعتقد أيضًا أنه يتعين علينا الامتثال للالتزامات القانونية عند ممارسة حقوقك تجاهنا فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية أو فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا**.

بالإضافة إلى ذلك، إذا اتصلت بنا بخصوص طلب لمنتجاتنا أو خدماتنا، فقد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بـ تنفيذ العقد.

اكتشاف عمليات الاحتيال واحتمال ارتكاب جرائم أو أعمال غير قانونية والتحقيق فيها.

نحن نعتقد أن لدينا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية وأنه يتعين علينا الامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها من أجل إجراء الفحوصات اللازمة لاكتشاف ومنع الاحتيال أو سوء- استخدام الإيمان عند استخدام المنصة.

الأغراض والتحليلات الإحصائية

قد نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بسهولة استخدام المنصة ودرجة رضا المستخدم بناءً على مصلحتنا المشروعة لأننا نعتقد أيضًا أنه من المفيد لك تقديم محتوى عالي الجودة وفقًا لتفضيلاتك. وقد يكون لدينا أيضًا نفس الاهتمام بمعرفة رأيك واقتراحاتك حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها من مجموعة شركة روبي في الماضي.

** التعامل مع الأحداث والمطالبات المؤمن عليها مع شركات التأمين **

على أساس الامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها، نعتقد أنه من الضروري معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالمعالجة المحتملة للأحداث والمطالبات المؤمن عليها مع شركات التأمين فيما يتعلق الطلبات والطلبات والمسابقات والأنشطة التي ننظمها.

من يتلقى البيانات الشخصية؟

قد نكشف عن بياناتك الشخصية لشركة في مجموعة شركات RUBÍ، إما لأغراض إدارية داخلية أو لإرسال اتصالات تجارية إليك، بما في ذلك تلك التي تتوافق مع ملفك الشخصي المفضل اعتمادًا على موقعك. قد يشمل هذا الغرض الترويج وتنفيذ العروض التجارية و/أو المسابقات و/أو الأنشطة التدريبية، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تبيعها RUBÍ أو أي من الشركات التابعة لنفس مجموعة الشركات. وفي هذه الحالة، سنطلب موافقتك المحددة أو سنبلغك بالأساس القانوني المستخدم.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن بيانات شخصية محددة لمقدمي الخدمات المتعاقدين معنا والذين نؤكد لك أننا دخلنا في التزامات تعاقدية ملزمة للامتثال للقانون المتعلق بحماية البيانات والسرية للكشف عن البيانات الشخصية بين مراقبي البيانات ومعالجي البيانات.

المستلمون المحتملون لبياناتك هم:

• مقدمي الخدمة. يجوز لشركة RUBÍ التعاقد من الباطن لتوفير خدمات معينة، وبالتالي قد تكون هناك شركات يمكنها الوصول إلى بعض البيانات الشخصية فقط لتوفير الخدمة المتعاقد عليها من الباطن.

• مقدمي خدمات الدفع. إذا قمت بإدخال تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك من خلال منصة RUBÍ، فسيتم تخزين هذه البيانات مباشرة على منصات الدفع التي تشارك فيها RUBÍ. يتم اختيار مقدمي هذه الخدمات على أساس امتثالهم لمعايير الأمان وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI SSC). لا تقوم RUBÍ بتخزين تلك البيانات في أي وقت.

• خدمة العملاء وإدارة الحوادث. قد تكشف شركة RUBÍ عن بياناتك الشخصية للشركات التي تقدم خدمات العملاء والشركات التي تنفذ أنشطة تهدف إلى قياس مستويات رضا المستخدم وتقديم الخدمات، وفقًا لاتفاق كتابي مسبق مع تلك الشركات.

• شركات مجموعة روبي. قد تكشف شركة RUBÍ عن بياناتك الشخصية لشركات أخرى في مجموعة RUBÍ لأداء الالتزامات التعاقدية الناشئة عن استخدام المنصة.

• خدمات أنظمة الكمبيوتر. قد تقوم شركة RUBÍ بالاستعانة بخدمات تكنولوجيا المعلومات لإدارة وصيانة أنظمة RUBÍ الخاصة، وبالتالي قد يكون لدى تلك الشركات إمكانية الوصول العرضي إلى البيانات الشخصية التي تتحكم فيها شركة RUBÍ.

• شركات التأمين. قد تكشف شركة RUBÍ عن البيانات الشخصية لشركات التأمين ووسطاء التأمين الذين تربطهم بشركة RUBÍ علاقات تعاقدية لمعالجة وإدارة ومراقبة المطالبات والأحداث المؤمنة الناشئة عن أعمال شركة RUBÍ وشركائها.

• المنظمون المشاركون للتدريب أو الأحداث الثقافية: من الممكن لأسباب تعاقدية أن نضطر إلى مشاركة بعض البيانات الشخصية مع شركات أخرى تشارك معها RUBÍ في تنظيم الأحداث أو الوظائف، المتعلقة بشكل أساسي بالتدريب المهني.

ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟

الغرض من المعالجة

فترة الاحتفاظ

حتى تتمكن من استخدام منصة RUBÍ.

سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية والاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء اشتراكك في المنصة وتتوقف عن كونك مستخدمًا للمنصة.

الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والإدارية والتعاقدية المتعلقة بتقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم بما في ذلك إمكانية معالجة الدفع من خلال بوابة الدفع الآمنة التي يقدمها مزود خارجي

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا لإدارة التزامات RUBÍ.

إرسال الاتصالات التجارية، بما في ذلك تلك التي تتوافق مع ملفك الشخصي المفضل

سنحتفظ ببياناتك الشخصية حتى تقوم بإلغاء اشتراكك أو إلغاء اشتراكك في نشرتنا الإخبارية. في حالة الإعلانات المخصصة، سنحتفظ ببياناتك الشخصية حتى تسحب موافقتك.

التعامل مع المطالبات والشكاوى والحوادث و/أو الاستفسارات.

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا لإدارة التزامات RUBÍ.

اكتشاف عمليات الاحتيال واحتمال ارتكاب جرائم أو أعمال غير قانونية والتحقيق فيها.

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا لإدارة التزامات RUBÍ.

الأغراض والتحليلات الإحصائية

سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في مناسبات محددة عند إجراء استبيان جودة معين أو حتى يتم إخفاء بيانات التصفح الخاصة بك بواسطة RUBÍ.

** التعامل مع الأحداث والمطالبات المؤمن عليها مع شركات التأمين **

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا لإدارة التزامات RUBÍ.

عندما تترك المنصة وتتوقف عن كونك مستخدمًا أو في نهاية فترة الاحتفاظ المذكورة أعلاه، يجوز لشركة RUBÍ الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حتى انتهاء فترات التقادم الخاصة بالالتزامات التعاقدية أو الضريبية وبموجب أي قانون آخر معمول به. سيتم حظر البيانات الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به وستتخذ شركة RUBÍ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المعقولة لمنع معالجة هذه البيانات الشخصية، باستثناء إتاحة البيانات الشخصية للقضاة والمحاكم أو مكتب المدعي العام أو أي سلطة مختصة، على وجه الخصوص، سلطات حماية البيانات الشخصية، وشركات التأمين عند وقوع الأحداث المؤمن عليها، من أجل إنفاذ أي التزامات قد تنشأ عن علاقتك مع RUBÍ.

ما هي حقوقك؟

كمستخدم، يمكنك ممارسة الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

حقوق

وصف

حق الوصول

لديك الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نعالجها وتفاصيل معينة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. قبل تقديم المعلومات، قد نطلب منك تحديد البيانات الشخصية أو أنشطة المعالجة التي يتعلق بها طلبك.

حق التصحيح

نحن نتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن البيانات الشخصية المخزنة دقيقة وكاملة. ومع ذلك، إذا شعرت أن الأمر ليس كذلك، فيمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية. للقيام بذلك، يجب عليك، عند الضرورة، تزويدنا بأدلة مستندية تثبت عدم دقة أو عدم اكتمال بياناتك الشخصية.

حق المحو

في ظل ظروف معينة، يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أن ممارسة الحق في المحو قد يجعل من المستحيل تقديم الخدمة التي طلبتها أو يتطلب تقييد ميزات النظام الأساسي.

الحق في تقييد المعالجة

في ظروف معينة، يحق لك طلب تقييد المعالجة، ولن تتم معالجة بياناتك الشخصية إلا لممارسة الحقوق المذكورة والدفاع عن أي مطالبات. يرجى ملاحظة أن ممارسة حق تقييد المعالجة قد يجعل من المستحيل تقديم أي خدمة تطلبها أو قد يتطلب تقييد ميزات النظام الأساسي.

حق الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص عندما تعتمد المعالجة على مصلحتنا المشروعة أو على المصلحة المشروعة لطرف ثالث. إذا اعترضت، فسنوقف المعالجة التي تشير إليها ما لم نتمكن من إثبات الأسباب المشروعة لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أن ممارسة حق تقييد المعالجة قد يجعل من المستحيل تقديم أي خدمة تطلبها أو قد يتطلب تقييد ميزات النظام الأساسي.

الحق في إمكانية نقل البيانات

في ظروف معينة، يحق لك طلب بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقل هذه البيانات إلى طرف ثالث من اختيارك.

الحق في عدم الخضوع لعملية صنع القرار الآلية، بما في ذلك التصنيف.

لديك الحق في عدم الخضوع لعملية صنع القرار الفردي الآلي. ومع ذلك، فإن قرارات RUBÍ لن تعتمد بأي حال من الأحوال على الوسائل الآلية فقط.

الحق في سحب الموافقة

لديك الحق في أي وقت في سحب موافقتك على أي معالجة وافقت عليها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني على gdpr@rubi.com. ستحتاج إلى إرفاق نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر أو أي وثيقة صالحة أخرى تحدد هويتك، مع الإشارة بوضوح إلى الحق الذي تمارسه وما يتعلق بالمعالجة المحددة.

يرجى ملاحظة أيضًا أنه يمكنك الاتصال بالسلطة الإشرافية المختصة إذا لم تكن راضيًا، وفي هذه الحالة وكالة حماية البيانات الإسبانية على [https://www.aepd.es/es](https://www.aepd.es/ وفاق).

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، فلا تتردد في الاتصال بنا.

ما هي الإجراءات الأمنية التي نستخدمها في المعالجة؟

بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لشركة RUBÍ. نحن نستخدم تدابير فنية وتنظيمية فعالة لحماية بياناتك الشخصية. نتعهد بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام القانون المعمول به، وعلى وجه الخصوص، (1) معالجة البيانات الشخصية التي يمكننا الوصول إليها مع ضمانات السرية الكافية؛ و(2) تنفيذ أي إجراءات أمنية فنية وتنظيمية معقولة مطلوبة لمنع التغيير أو الخسارة أو المعالجة غير المصرح بها لبياناتك الشخصية أو الوصول إليها.

بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع معلوماتك محمية في أنظمتنا. لن يتمكن سوى الموظفين الذين يحتاجون إلى معلومات لأداء مهمة معينة من الوصول إلى معلومات من هذا النوع. موظفونا ملزمون باتخاذ الإجراءات الأمنية المطلوبة التي يفرضها القانون. على الرغم من أنه لا يمكن ضمان الأمان المطلق على الإنترنت، يمكنك التأكد من أننا قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية متناسبة لحماية سرية معلوماتك. وسنواصل الحفاظ على هذه التدابير وتحسينها بمرور الوقت وفقًا للتطورات القانونية والتقنية. يرجى ملاحظة أن نقل المعلومات عبر الإنترنت، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني على شبكة الإنترنت، يكون آمنًا فقط عندما يكون مشفرًا. قد يتم إرسال رسائلك عبر عدد غير معروف من البلدان قبل أن تصل إلى المرسل إليه. لا تتحمل RUBÍ أي مسؤولية عن أي وصول غير مصرح به أو فقدان معلومات شخصية خارجة عن سيطرتنا.

تغييرات في سياسة الخصوصية

نظرًا للتطور المستمر لأعمال RUBÍ والقانون الجديد والإرشادات المتعلقة بالأمن وحماية البيانات، قد تقوم RUBÍ بتغيير سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. وفي حالة حدوث أي تغيير، سيتم إعلامك عند تسجيل الدخول أو الوصول إلى المنصة. قد تتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا على العنوان الذي قدمته. لن تؤدي أي تغييرات إلى تقليل فعالية حماية بياناتك الشخصية.

في حالة وجود أي تعارض بين أي ترجمة والنسخة الإسبانية من هذا النص، تسود النسخة الإسبانية.

معلومات حول ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التنقل على المنصة، ومعرفة كيفية تفاعلك معنا، وفي بعض الحالات لنتمكن من عرض الإعلانات لك بناءً على عادات التصفح الخاصة بك. اطلع على مزيد من المعلومات في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي:

جيرمان بوادا، إس.إيه.

أفينجودا دي ليه أوليمبياديس، 89-91

08191، روبي (برشلونة)

gdpr@rubi.com