Especificaciones de producto e información sobre precios es lo más importante en los sitios web de los fabricantes, según los arquitectos europeos. Casi nueve de cada diez arquitectos británicos, franceses, españoles e italianos visitan las webs como fuente principal para obtener información sobre las especificaciones de producto. En nuestra vida cotidiana la importancia de internet y de las redes sociales no puede ser subestimada. Conocer los sitios web es vital, pero también es esencial para saber cómo llegar a su audiencia y mantenerla interesada.
Estas son algunas de las conclusiones del Informe del 4to.trimestre de 2012 del Barómetro Europeo de Arquitectura, una investigacion trimestral realizada entre 1.400 arquitectos de siete países europeos. Sitios web y redes sociales pueden ser excelentes herramientas para mejorar la proximidad de cliente y su lealtad cuando se aplica correctamente.
Sin embargo, saber qué contenido incorporar en su web es clave. Según el 70% de los franceses, el 64% de los belgas y el 54% de los arquitectos holandeses, las especificaciones de producto son esenciales en el contenido de una web de un fabricante.
Está también en la parte alta de la lista España y Italia, pero solo para una cuarta parte de los arquitectos. La información sobre los precios es más importante para los arquitectos británicos (40%) y los alemanes (29%), pero los textos de especificación están también entre las 3 primeras preferencias.
Cuando se preguntó directamente qué fuente es más importante para los arquitectos cuando se trata de textos de especificación, resulta evidente que los sitios web de los fabricantes son su principal fuente de información. Los alemanes muestran las puntuaciones más bajas para los sitios web, pero el 70% está de acuerdo en que los sitios web son su principal fuente. Arquitectos alemanes también utilizan plataformas independientes (19%) como STLB-Bau y Heinze para buscar textos de especificación, pero estas plataformas no son rival para webs de los fabricantes.
Los únicos países donde más del 10% de los arquitectos encuentran importantes estas plataformas independientes son los Países Bajos y Bélgica.
Dado que internet no es solo la principal fuente para obtener información sobre textos de especificación de productos, sino también para la mayoría de otras necesidades de obtención de información, es importante mantener actualizado el sitio web. Textos de especificación sobre abastecimiento y precios de información en la web es una necesidad para mantener a los arquitectos satisfechos con la web. Los arquitectos también están muy interesados en información sobre sostenibilidad. Para ofrecer un valor añadido, podría ser una buena opción para los fabricantes informar a los arquitectos de lo sostenible que es su gama de productos.
Fuente: Nuevo Azulejo
nº169, página 38
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